フジロックフェスティバル開催期間中は、一般のお客様の宿泊予約を承っておりません。期間中は関係者の貸切利用となるため、公式ホームページ・各宿泊予約サイト・お電話のいずれからもご予約いただけません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

当館では、公式ホームページからのオンライン予約をおすすめしております。■公式ホームページ24時間いつでもご予約いただけます。空室状況や宿泊料金をその場で確認できます。事前カード決済・現地決済に対応しております。■宿泊予約サイト以下の予約サイトからもご予約いただけます。じゃらん楽天トラベルBooking.com各予約サイトからのご予約は、事前決済のみとなります。■お電話でのご予約お電話でもご予約を承っておりますが、予約内容の確認やお手続きをスムーズに行うため、原則としてオンライン予約をご利用いただいております。当館では、以下の宿泊プランをご用意しております。1泊2食付きプラン朝食付きプラン素泊まりプランお食事は事前予約制です。当日のお食事の追加は承っておりませんので、お食事をご希望のお客様は、あらかじめ食事付きプランをご予約ください。なお、レストラン休業日は素泊まりプランのみの販売となります。■キャンセルについて基本キャンセルポリシー7日前・・・合計宿泊料金の２０％3日前・・・合計宿泊料金の５０％当日・・・合計宿泊料金の１００％連絡なしの不泊は１００％となります。キャンセル料の発生時期は、ご予約いただいた宿泊プランごとに異なります。ご予約の際は、必ず各プランのキャンセル規定をご確認ください。なお、一部のプランにつきましては「返金不可（解約不可）」となる場合がございます。■ キャンセル料免除となる特別事由以下のいずれかに該当する場合、キャンセル料は免除（ノーチャージ）となります。① 気象に関する特別警報チェックイン日またはチェックアウト日に、当館の所在地域（湯沢町三国周辺）において気象庁より特別警報が発令された場合② 交通機関の停止（自然災害）チェックイン日またはチェックアウト日に利用予定の鉄道・航空便が自然災害により運休・欠航となった場合③ 道路封鎖による到着不可チェックイン当日、主要道路・高速道路の通行止め等により物理的に当館へ到着が不可能な場合④ ご宿泊者様の体調不良による日程変更発熱・病気等により宿泊日の変更を行う場合※以下すべての条件を満たす場合に限ります当初のチェックイン日から90日以内への変更同一施設・同泊数・同室数での変更変更は1回のみ⑤ 同条件での予約振替が確認できる場合キャンセル後、同一宿・同日程・同室数での再予約が確認できる場合⑥ 軽微な予約変更（前日まで）チェックイン前日までに、以下の変更を行う場合人数変更部屋タイプ変更宿泊プラン変更※宿泊日・室数の変更がない場合に限ります■ お手続きについて上記いずれかに該当する場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。※事前連絡がない場合、通常のキャンセル規定が適用される場合があります。■ 注意事項OTA（楽天・Booking.com等）経由のご予約は、各サイトの規定が優先される場合があります当日の無断キャンセルは、いかなる理由でも免除対象外となります天候不良（大雪・雨など）でも「特別警報」でない場合は対象外となります

レンタルスキー・スノーボードショップが併設されています。ご宿泊のお客様は事前予約がご利用できます。ご利用料金・営業時間など、詳しくは『RENTAL』ページをご覧ください。https://www.r-tomiya.com/rental

※2026~2027のリフト券については未定です。

領収書の発行つきましては、現地決済でのお支払い時のみ発行できます。 事前カード決済でお支払いのお客様への発行はできませんのでご了承ください。